Livrare

Când cumpărați online de pe Icelandro.com, beneficiați de livrare gratuită pentru achizițiile de peste 150 de euro. Pentru achizițiile sub această limită, livrarea este suportată de Client conform tarifelor firmelor de curierat. Aveți posibilitatea de a verifica dacă produsul primit este cel pe care l-ați comandat, dacă mărimea și culoarea sunt corecte și dacă integritatea articolului nu este afectată sau defectă. Curierul este obligat să aștepte să inspectați coletul DACĂ îi solicitați acest lucru, însă nu este posibilă verificarea pe loc a faptului că produsul comandat este pe măsura dvs.

Dacă, după verificarea coletului, decideți că produsul nu corespunde cu ceea ce ați comandat (culoare greșită, ambalaj deteriorat, nu arată ca produsul comandat etc.), vă recomandăm să REFUZAȚI coletul. Procesul de refuz al unui colet vă va fi explicat de către curier.

În cazul în care alegeți plata ramburs (la livrare), vă rugăm să verificați coletul ÎNAINTE de a-l plăti.

Dacă plata este efectuată online, cu card de credit sau de debit, și solicitați curierului să aștepte verificarea, dar apoi refuzați coletul, vom rambursa suma în același cont din care s-a efectuat plata abia după ce coletul ne-a fost returnat și verificat.

Dacă coletul dvs. conține mai multe produse, dar după verificare doriți să refuzați doar unul dintre ele, veți primi un proces-verbal de retur în care să completați articolul pe care doriți să îl returnați.

Costurile de transport pentru o comandă refuzată sunt suportate de CLIENT.